Dirección estratégica, comunicación y calidad de los procesos universitarios

Abstract

El marcado dinamismo y los cambios trascendentales que acontecen a diario en el entorno global imponen a las Instituciones de Educación Superior nuevas exigencias en torno al mejoramiento de la gestión institucional y de cada uno de los procesos que estas desarrollan. En este ámbito, la adopción de nuevas formas de gestión, amparadas en mecanismos de comunicación eficaces, se convierte en un elemento decisivo para alcanzar los objetivos institucionales. Por ello, el presente trabajo tiene como objetivo poner de relieve la importancia de la comunicación para concretar la dirección estratégica en dichas instituciones, y coadyuvar al cumplimiento de su visión y misión en la sociedad.